Sjukvården blir bara sämre och sämre

[hemul]

Jag har länge kunnat maila min läkare. Jättebra om man bara har en snabb fråga eller behöver ett recept eller så. Nu var han tydligen ledig några dagar så jag fick ett autosvar. Längst ned stod detta.

För patienter gäller from 20111205:
På denna e-post kan vi inte längre hjälpa dig!
Efter beslut av landstingsledningen har vårdcentralen övergått till
e-tjänsten Mina vårdkontakter, ett säkert kommunikationssätt för att
av/omboka och beställa tid, förnya recept eller ställa frågor om vård. Det
innebär att du behöver skaffa ett konto i Mina vårdkontakter för att kunna
kommunicera med oss via datorn.

Mina vårdkontakter? Bara det! 

Jag gick till den angivna adressen och kollade. Jag reggade mig givetvis inte, men jag fick den uppfattningen att jag inte kan kontakta min läkare direkt utan det går vill till något pool av lägre utbildade vakthundar. Dessutom måste man ha använda elegitimation vilket är ett skit i sig. Så vansinngt korkat! Ska man behöva sitta och förklara hela sin situation per mail nu, precis som man måste för vakthundarna när man ringer och ber om en telefontid? Dessutom vill man kanske inte skicka sin fråga rakt ut i cyberrymden utan vill veta vem man talar med. 

[Mynlen]

jag kan inte heller maila min läkare (eller jo, jag kan för jag har hans mejladress men om det inte redan var ett ärende vi håll på med svarar han inte för egentligen får han inte göra saker med patienter per email...) men jag har däremot alltid samma husläkare när jag bokar tid. Om han jobbar vill säga. Annars kan jag få en annan tid han jobbar eller gå till en annan, oftast husläkarkandidat. Men jag kan inte boka tid per mail heller. Tur nog är VC nära här.

Medicinrecept går inte heller att maila, men om det är ett regelbundet recept kan man på något sätt skicka förfrågan till apoteket.

På sjukhuset här kan man nuförtiden boka tid på olika avdelningar genom en "säker omgivning", man måste först regga sig och får efter några DAGAR ett nummer och lösenord och då ska man logga in, ändra en hel del osv. OK, för det är bara att boka tid eller ändra tid eller något, man skriver inget om sin åkomma. MEN...

Nu hade jag tappat lösen och användarnamn. Användarnamnet fick jag efter några dagar igen. Men lösenordet jag trodde jag hade funka inte. Då kunde man ändra med en "hemlig fråga" som jag tydligen svarat på en gång??? Mitt gamla telefonnummer. Men hur fasiken ska jag veta vilken jag fyllt i då, testade många format och olika. Men nej, det var fel allhopa. Till slut kom jag in med DigiD (digital ID som alla holländarna har nu för tiden, använder den så litet som möjligt men ok, den finns) och letade efter var jag skrivit svaret på "hemliga frågan". Men den går inte att hitta. Mailade till "webmaster" eller vad det nu var och undrade var det står, men t.o.m dom vet inte var det finns.

PFFFF dom gör det bara FÖR ivecklat hela tiden!. AVSKYR det!

[idalinda]

Och jag har bara önskat alla år en sådan direktmajl till vårdcentralen....

För överallt annars kan man majla inom vården: logopeder, psykologer...
men inte till vårdcentralen, jag tror att det skulle spara massa tid för alla.

Mina vårdkontakter har jag inte heller orkat med, har infot sparat mellan bladen i almanackan, men orkar inte.
Dessutom skulle det säkert behövas inloggningar och lösenord gånger 5 i den här familjen, sånt orkar jag inte med. 

[Tina]

Jag har aldrig kunnat maila min doktor. Hade varit bra.

[hemul]

Det var ingen generellt förfarande. Men min läkare tyckte det var bra. Han berättade att en del andra läkare på samma ställe aldrig svarade på patientmail. Men varför kan inte de läkare som gillar det sättet att kommunicera få göra det? Är ju snabbare än att hålla på och ringa och de kan ta det när de har en minut över. Jäkla lölj som vanligt.

[Tina]

Ja måste vara effektivare än att ringa.

[hemul]

Glöm att jag tänker logga in på nån löjlig webtjänst och skriva mina frågor där ivf. 

[Mynlen]

jag fick hans mejladress för att jag inte kan ringa :) Eller han ringa mig.... För några år sen hade jag gjort ett livmoderhalsprov (va heter det hos er??) och han försökte ringa för att berätta att jag skulle komma till honom (hade avvikande celler) och han ringde och ringde flera ggr. Jag kan se att det ringer för då aktiveras mina blinkers, Och efter 10e gången tog jag upp luren och sa: Jag är hemma ensam och kan inte höra men om det nu är så viktigt är mitt mejladress ... blablabla.. 5 min senare hade han mejlat mig hahahah! Men annars så gör han det INTE... kan förstå det för han skulle nog bli knäpp av alla mejl av patienter.

[Tina]

Cellprov heter det här. Men va knasigt, det är klart att du måste få maila, hur går du annars?

[Mynlen]

cyklar dit och bokar en tid. Eller låter någon ringa....